Алгоритм подачи личного обращения от физического лица в Росреестр
Введение
В данной статье представлен алгоритм подачи заявлений, обращений (например с вопросами) и жалоб от физических лиц в Россреестр (г. Москва). Алгоритм демонстрируется на примере заявления о возможности использования данных публичной кадастровой карты.
Адрес: 109028, г. Москва, ул. Воронцово поле, д. 4а
Этап 0. Подготовка письма
Письмо лучше подавать от физического лица. Дело в том, что сроки ответа на письма описываются в законе "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", который касается граждан, а не юридических лиц, что иногда используется чиновниками как оправдание задержек или неполучения ответа.
Этап 1. Текст обращения
Необходимо разработать текст обращения (заявления, предложения или жалобы). В качестве адресата ставим:
Руководителю Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации Антипиной Наталье Николаевне 109028, г. Москва, ул. Воронцово поле, д. 4а
Перед заголовком, рекомендуется указать тему.
Страница 1
Страница 2
Этап 2. Отправка письма
Далее следуем в приемную Росреестра, по адресу: г. Москва, ул. Воронцово поле, д. 4а
Подробнее информацию о приеме можно почитать на официальном сайте Росреестра.
График приема физ. лиц.
| Понедельник | 10.00 – 12.00 | 14.00 – 17.00 |
| Вторник | 10.00 – 12.00 | 14.00 – 17.00 |
| Среда | 10.00 – 12.00 | 14.00 – 17.00 |
| Четверг | 10.00 – 12.00 | 14.00 – 17.00 |
| Пятница | 10.00 – 12.00 | 13.00 – 15.00 |
Когда входите в приемную/проходную - первая дверь налево - приемная физ. лиц, дальше окошко приема (как в обменном пункте - все такое бронированно-тонированное) документов от юр. лиц.
При подаче документов необходимо иметь копию вашего обращения (заявления, предложения или жалобы). На копии ставят штамп о приеме и расписываются. Просят позвонить на следующий день, что бы узнать входящий номер и отслеживать прохождение документа. Телефон 8(495)917-57-98.
Кроме того, на документ заводят карточку, в которой просят расписаться.
Пример принятого заявления представлен на рисунке выше.
Этап 3. Ожидание ответа
Согласно Федеральному закону №59-ФЗ "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" определяются следующие сроки рассмотрения обращений граждан:
Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Начало срока - подача заявления. Однако, необходимо получить входящий номер.
2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Звоним и узнаем присвоенный входящий номер документа. Обращаю внимание, звонить нужно буквально не переставая - трубку не берут, т.к. идет прием граждан и они в приоритете. Если на приеме никого нет, трубку возьмут. Следует заметить, что телефон будет свободен (не занят) но трубку будут не брать.
После того, как вам удастся дозвониться спросят ФИО и уточнят тему обращения (предложения, заявления или жалобы). В результате 2-х часового дозвона получен заветный номерок:
1303-1/12 от 29.02.2012г.
Отписано зам. руководителя. Куда пошло дальше нужно узнавать по позже.
После того как прошел срок, выдал контрольный звонок и узнал, что по моему обращению был дан ответ. Сказали ждать почты. Кому конкретно отписали не сказали.
Этап 4. Ответ
07.04.2012 пришел ответ на почту.
Страница 1
Страница 2
На этом все.