Как задать вопрос на форуме GIS-Lab, чтобы получить содержательный ответ: различия между версиями

Материал из GIS-Lab
Перейти к навигации Перейти к поиску
Нет описания правки
Строка 1: Строка 1:
__TOC__
__TOC__
Если у вас проблемы с тем, как вас понимают на форуме, стоит прочитать документ [http://segfault.kiev.ua/smart-questions-ru.html как правильно задавать вопросы].


== Перед тем, как задать вопрос ==
== Перед тем, как задать вопрос ==

Версия от 14:51, 9 марта 2012

Если у вас проблемы с тем, как вас понимают на форуме, стоит прочитать документ как правильно задавать вопросы.

Перед тем, как задать вопрос

Сначала попробуйте поискать.

В справочном руководстве, входящем в состав программы, в руководстве пользователя и в Интернете (Google для глобального поиска, Yandex поиск по PуНету).

Если ответ найти не удается — попробуйте поискать по форуму. Не лишним будет заглянуть в разделы «Статьи» и «Документация», вполне возможно, вашу проблему или похожую уже кто-то решал и поделился наработками.

Еще один способ — просто пролистать несколько страниц соответствующего раздела.

Если все это сделано - спрашивайте.

Как спрашивать, чтобы ответили

2.1 Не хамите. Будьте вежливыми.

2.2 Не давайте темам названия в стиле «ПАМАГИТЕ!!!» и «HELP!!!». Тема должна быть максимально информативной. Ограничение на длину заголовка темы - 80 символов. Используйте их.

2.3 Старайтесь писать грамотно, или хотя бы более-менее правильно расставлять знаки препинания, иначе текст трудно читать. Сюда же относится использование специальных кодов для выделения слов ([b], [i], [color]]) и больших блоков текста ([quote], [code]), [syntax]. Однако, злоупотреблять форматированием не стоит. Сообщение, переливающееся всеми цветами радуги, читать не очень приятно.

2.4 Не стоит ограничивать содержательную часть вопроса словами «ПРОГРАММА глючит» или «НИЧЕГО не работает». Как правило, глючит пользователь, а не программа. Точнее неправильно или неумело использует программу.

2.5 Задавайте вопрос в правильном разделе форума.

2.6 Не валите все вопросы в кучу. Одна проблема — одна тема форума.

2.7 Обязательно указывайте название и версию используемого ПО. По возможности сопровождайте текст скриншотами и прикладывайте наборы данных, вызывающие проблемы.

2.8 Желательно сообщить что и как вы делали и что не получилось, по шагам. Это несколько упростит жизнь и вам, и отвечающим.

2.9 Не стоит заканчивать сообщение словами вроде «В документацию не отсылать». Если ответ на вопрос действительно есть в документации, это говорит лишь о том, что вы ленитесь напрячь мозги, чтобы получить его. Если вас отослали к документации, стоит прислушаться. В крайнем случае, уточните разделы которые стоит просмотреть.

2.10 Не просите выслать ответ через ЛС (личные сообщения) или на почту. Во-первых, в большинстве случаев этого никто делать не будет, a во-вторых форум создавался для открытого общения и обмена информацией.

2.11 Помните, что большинство посетителей форума люди занятые и не имеют возможности круглосуточно сидеть и отвечать на вопросы. Поэтому, если вам не ответили сразу, не стоит бросаться засорять тему криками «Неужели никто не знает?!!», «Помогите, кто-нибудь!!!» или просто «UP!».

Почему вместо ответа предлагают почитать книжки/статьи/и т.д.

3.1 Вероятно потому, что без прочтения этих статей/книг ответ будет не понятен или, что еще хуже, понят неправильно.

Если вместо ответа на вопрос вас отправляют читать документацию, у отвечающего может быть на это много причин кроме банального «лень разжевывать». Если ответ касается таких тем, общее впечатление о которых вы иметь обязаны, а из вопроса следует обратное, то от простого «сделай вот это» вам может быть еще хуже! Не кипятитесь и подумайте, почему вам не дали просто кусок кода из скрипта или пошаговую инструкцию.

После решения проблемы

4.1 Если вам помогли решить проблему — дайте четко знать, что проблема решена и отметьте первое сообщение символом «галка». Из простого "спасибо" к сожалению не всегда ясно, решена ли проблема или это просто вежливость.

4.2 Если вы нашли ответ сами и вам подсказали в другом месте, выложите его в форум (ответьте сами себе), чтобы ваш вопрос не остался безответным.