Как задать вопрос на форуме GIS-Lab, чтобы получить содержательный ответ: различия между версиями

Материал из GIS-Lab
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «__TOC__ == Как получить ответ на мой вопрос == Сначала попробуйте поискать. В справочном руков...»)
 
(нет различий)

Версия от 11:37, 16 февраля 2012

Как получить ответ на мой вопрос

Сначала попробуйте поискать.

В справочном руководстве, входящем в состав программы, в руководстве пользователя и в Интернете (Google для глобального поиска, Yandex поиск по PуНету).

Если ответ найти не удается — попробуйте поискать по форуму. Не лишним будет заглянуть в разделы «Статьи» и «Документация», вполне возможно, вашу проблему или похожую уже кто-то решал и поделился наработками.

Еще один способ — просто пролистать несколько страниц соответствующего раздела.

И в последнюю очередь спрашивать.

Как спрашивать, чтобы ответили

Не хамить. Быть вежливым.

Не давать темам названия в стиле «ПАМАГИТЕ!!!» и «HELP!!!». Тема должна быть максимально информативной, но короткой.

Стараться писать грамотно, или хотя бы более-менее правильно расставлять знаки препинания, иначе текст трудно читать. Сюда же относится использование специальных кодов для выделения слов ([b], [i], [color]]) и больших блоков текста ([quote], [code]), [syntax]. Однако, злоупотреблять форматированием не стоит. Сообщение, переливающееся всеми цветами радуги, читать не очень приятно.

Не стоит начинать пост словами «ПРОГРАММА глючит» или «НИЧЕГО не работает». Как правило, глючит прользователь. Точнее неправильно или неумело использует программу.

Задавайте вопрос в правильном разделе форума.

Не валите все вопросы в кучу. Одна проблема — одна тема форума.

Обязательно указывайте название и версию используемого ПО. При необходимости сопровождайте текст скриншотами и прикладывайте наборы данных, вызывающие проблемы.

Желательно сообщить что и как вы делали и что не получилось. Это несколько упростит жизнь и вам, и отвечающим.

Не стоит заканчивать сообщение словами вроде «В документацию не отсылать». Если ответ на вопрос действительно есть в документации, это говорит лишь о том, что вы ленитесь напрячь мозги, чтобы получить его. Если вас отослали к документации, стоит прислушаться. В крайнем случае, уточните разделы которые стоит просмотреть.

Не просите выслать ответ через ЛС (личные сообщения) или на почту. Во-первых, в большинстве случаев этого никто делать не будет, a во-вторых форум создавался для открытого общения и обмена информацией.

Помните, что большинство посетителей форума люди занятые и не имеют возможности круглосуточно сидеть и отвечать на вопросы. Поэтому, если вам не ответили сразу, не стоит бросаться засорять тему криками «Неужели никто не знает?!!», «Помогите, кто-нибудь!!!» или просто «UP!».

Наконец, стоит прочитать документ как правильно задавать вопросы.

Почему вместо ответа предлагают почитать книжки/статьи/etc

Вероятно потому, что без прочтения этих статей/книг ответ будет не понятен или, что еще хуже, понят неправильно.

Если вместо ответа на вопрос вас отправляют почитать документацию, у отвечающего может быть на это много причин кроме банального «лень разжевывать». Если ответ касается таких тем, общее впечатление о которых вы иметь обязаны, а из вопроса следует обратное, то от простого «сделай вот это» вам может быть еще хуже! Не кипятитесь и подумайте, почему вам не дали просто кусок кода из скрипта или пошаговую инструкцию.

После решения проблемы

Если вам помогли решить проблему — дайте знать и отметьте первое сообщение символом «галка».

Если вы нашли ответ сами или каким-то другим, закрытым для других пользователей способом, постарайтесь выложить его в форум (ответить сами себе), чтобы ваш вопрос не остался безответным.